Configurar una impresora de recibos es una de las tareas que más temen los comerciantes. Descargar un controlador, buscar una dirección IP, introducirla en el navegador, ingresar el número de serie y esperar que se conecte: un proceso de cinco minutos que se convierte en una tarde, y una razón frecuente por la que la gente llama al servicio de asistencia técnica.
Hemos rediseñado esa experiencia. La integración actualizada de Star CloudPRNT en MyTime te permite registrar una impresora de recibos en minutos, directamente en MyTime, sin necesidad de controladores, direcciones IP ni conocimientos de redes. Este artículo explica qué es CloudPRNT, por qué la configuración solía ser tan complicada, cómo funciona el nuevo proceso y cómo migrar si ya tienes una impresora Star.
¿Qué es Star CloudPRNT?
Star CloudPRNT es una tecnología que permite que su terminal de punto de venta se comunique con su impresora de recibos a través de internet, en lugar de mediante un cable USB o un controlador local. La impresora descarga los trabajos de los servidores de MyTime a través de su red, lo que garantiza una impresión fiable incluso cuando una tableta se mueve por la tienda. Dentro de MyTime, CloudPRNT es la tecnología que permite la impresión de recibos sin controladores y el acceso al cajón de efectivo con un solo toque: sin instalación local ni cuadro de diálogo de impresión en el navegador.
¿Por qué suele ser tan difícil configurar una impresora de recibos?
Configurar una impresora es complicado porque normalmente obliga al usuario a actuar como un administrador de red. El proceso anterior consistía en imprimir una página de prueba para encontrar la dirección IP de la impresora, introducirla en un navegador, configurar la conexión a través del portal web del fabricante e introducir manualmente los datos del dispositivo. Cada paso puede resultar complicado, y por eso la configuración de la impresora ha sido una de las principales causas de las solicitudes de asistencia técnica.
¿Cómo funciona la nueva configuración de CloudPRNT?
La nueva configuración reemplaza todo eso con un flujo de autoservicio que completas dentro de MyTime en tan solo unos minutos:
- Conecta la impresora al router con un cable Ethernet.
- Agregue la impresora en la configuración de MyTime.
- Abra y cierre la tapa de la impresora para conectarla.
- Empiece a imprimir.
Ese es todo el proceso. No hay controladores que descargar ni direcciones IP que buscar: MyTime configura la impresora automáticamente. Si alguna vez ha configurado un lector de tarjetas como un terminal Stripe o Ingenico, le resultará familiar: usted registra el dispositivo y MyTime se encarga del resto.
¿Se puede abrir un cajón de efectivo sin imprimir un recibo?
Sí. Con CloudPRNT, el personal puede abrir el cajón de efectivo con un solo toque, sin necesidad de recibo. En lugar de imprimir un comprobante que se desecha cada vez que alguien paga en efectivo, el cajón se abre automáticamente, lo que agiliza el proceso en caja y ahorra papel. Es un pequeño cambio que se refleja en casi todas las transacciones en efectivo del día.
¿Qué impresora Star debería usar con MyTime?
Recomendamos la serie Star TSP100IV , específicamente el modelo TSP143IV, en el que se basa esta experiencia. Es fiable, asequible y la mejor opción para la mayoría de los comercios que utilizan MyTime. Puede solicitarlo directamente en la tienda de hardware de MyTime o contactar con su gestor de cuenta.
¿Cómo se cambia una impresora Star existente a CloudPRNT?
Si ya dispone de una impresora Star compatible, puede migrar a la nueva configuración de CloudPRNT en cuestión de minutos, sin necesidad de comprar hardware nuevo. Conéctela a su red mediante Ethernet y regístrela en la configuración de MyTime del mismo modo que lo haría con un dispositivo nuevo.
Antes de comenzar, compruebe que su impresora tenga la versión de firmware 3.3 o superior; puede encontrar la versión en la parte superior de un recibo de prueba. Si es anterior, deberá actualizarla primero con la aplicación gratuita Star Quick Setup Utility. La guía de actualización de firmware de Star le guiará paso a paso. Una vez que tenga una versión compatible, consulte nuestro artículo de ayuda de CloudPRNT para obtener instrucciones de configuración paso a paso.
Una base para un mostrador de punto de venta todo en uno
Una configuración más sencilla no solo es una comodidad, sino la base. Gracias a que CloudPRNT conecta la impresora directamente a través de la red, se abre la puerta a una configuración de punto de venta (TPV) elegante e integrada, donde la pantalla, los pagos y la impresión funcionan conjuntamente sin un enredo de cables ni controladores detrás del mostrador. Es el tipo de mostrador limpio e integrado hacia el que se dirigen las mejores experiencias de TPV, y este lanzamiento es el primer paso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Star CloudPRNT?
Se trata de una tecnología de impresión en la nube que permite a su terminal de punto de venta (TPV) enviar recibos y comandos de apertura de cajones a una impresora Star a través de Internet, sin necesidad de controladores locales ni conexión USB.
¿Necesito descargar controladores o encontrar una dirección IP?
No. MyTime configura la impresora por ti. Solo tienes que conectarla a la red Ethernet, añadirla en Ajustes y abrir y cerrar la tapa para finalizar la configuración.
¿Puedo abrir la caja registradora sin imprimir un recibo?
Sí. El personal puede abrir el cajón con un solo toque, por lo que no es necesario imprimir un recibo innecesario para las ventas en efectivo.
¿Qué impresora me recomienda?
La serie Star TSP100IV, específicamente el modelo TSP143IV, es la opción más rentable y confiable para los comerciantes de MyTime, y es el modelo en torno al cual se basa esta configuración. Puede solicitarlo en la tienda de hardware de MyTime.
Ya tengo una impresora Star. ¿Puedo seguir usando CloudPRNT?
En la mayoría de los casos, sí. Si su impresora admite conexión de red, puede registrarla en MyTime y cambiar a CloudPRNT sin necesidad de comprar hardware nuevo. Solo asegúrese de que tenga la versión de firmware 3.3 o superior; un recibo de prueba rápido le mostrará la versión, y la aplicación Utilidad de configuración rápida de Star puede actualizarla si es necesario.
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