El proceso de pago debería ser la parte más sencilla de la visita del cliente, y en una marca con múltiples sucursales, debería tener el mismo aspecto en todas ellas. MyTime Pay ahora es compatible con los terminales de pago AXIUM de Ingenico: DX8000, RX9000, RX7000, RX5000 y EX8000, una línea de dispositivos con Android que agilizan el pago y ofrecen un nivel de seguridad superior al de los terminales que utilizan la mayoría de las empresas actualmente.
Para las marcas que aún utilizan hardware de generaciones anteriores, la diferencia es evidente. La línea AXIUM funciona con un procesador de cuatro núcleos más rápido, con hasta cuatro veces más RAM y más de treinta veces más almacenamiento. Cuenta con la certificación PCI PTS v6, en lugar del estándar v5 anterior, y es la plataforma que Ingenico mantiene vigente a medida que evoluciona la tecnología de pagos. El mismo flujo de trabajo de pago dentro de MyTime, mejor hardware subyacente y un único estándar de hardware que una marca puede utilizar en todas partes.
¿Qué terminales de pago admite MyTime Pay?
MyTime Pay es compatible con una gama cada vez mayor de terminales de tarjetas de crédito Ingenico, incluyendo ahora la línea AXIUM. Estos modernos dispositivos, basados en Android, ofrecen una experiencia de pago más rápida y fluida en la plataforma. Puede consultar la lista completa de hardware compatible en hardware.mytime.com.
¿En qué sentido los terminales AXIUM suponen una mejora con respecto a los terminales de pago más antiguos?
En una marca en crecimiento, el hardware de pago tiende a acumularse en lugar de elegirse. Los establecimientos abren en diferentes horarios, compran lo que está disponible en ese momento y terminan utilizando terminales de distintas edades y velocidades. La línea AXIUM representa un salto generacional respecto a ese hardware antiguo y un estándar único que la marca puede implementar en todos sus establecimientos.
Terminales como las series Lane y Move funcionan con un sistema operativo propietario diseñado exclusivamente para procesar pagos. La línea AXIUM funciona con Android y cuenta con un hardware a la altura: un procesador de cuatro núcleos significativamente más rápido, hasta cuatro veces más RAM y más de treinta veces la capacidad de almacenamiento de los dispositivos que muchas empresas utilizan actualmente.
En la recepción, esa diferencia se manifiesta de tres maneras.
El proceso de pago deja de ser un cuello de botella. Con hasta cuatro veces más memoria que los terminales de la generación anterior y un procesador de cuatro núcleos más rápido, la línea AXIUM agiliza el pago de los clientes, de modo que la recepción sigue funcionando durante las horas punta en lugar de sufrir retrasos mientras un terminal se pone al día.
Menos que aprender y menos posibilidades de equivocarse. Android es el sistema operativo más utilizado en el mundo, y la experiencia de la pantalla táctil AXIUM se asemeja más a la de un smartphone que a la de un menú de terminal tradicional. Para una marca que contrata personal continuamente en múltiples ubicaciones, esto significa que los nuevos empleados aprenden a usar el sistema de caja rápidamente, en lugar de tener que aprender un sistema que desconocen por completo.
No hay ningún método de pago que un cliente no pueda realizar. Los terminales aceptan pagos sin contacto, con chip, con banda magnética y monederos digitales, por lo que el personal está preparado para cualquier forma de pago que elija el cliente, ya sea para pagar un servicio, una membresía o un complemento de compra, y no hay ningún establecimiento que no pueda aceptar el método preferido del cliente.
¿Son los terminales AXIUM más seguros que los terminales antiguos?
Todos los terminales de la línea AXIUM cuentan con la certificación PCI PTS v6 y compatibilidad total con EMV, un estándar de seguridad más reciente que el de los terminales de la generación anterior. Varios modelos incorporan protecciones físicas adicionales, como la detección de clonación de tarjetas y la detección de manipulación, que permite identificar la extracción anómala del cable. El pago es un momento en el que los clientes confían sus datos de tarjeta a la empresa, y en una marca con múltiples sucursales, la seguridad de este estándar depende de la fiabilidad del terminal más antiguo en funcionamiento.
¿Existe una terminal para cada tipo de recepción?
La línea AXIUM cubre la gama de configuraciones que utiliza un negocio de servicios, desde un terminal fijo en la recepción hasta un dispositivo compacto o portátil para aceptar pagos en el local o en la silla. Para negocios que operan en movimiento, también hay opciones con conectividad 4G/LTE, para que el pago no esté vinculado a un mostrador fijo o a una red local. Sea cual sea el sistema de pago en cada ubicación, existe un dispositivo que se adapta a sus necesidades, y como todos funcionan con MyTime Pay de la misma manera, una marca puede estandarizar el hardware en todas sus ubicaciones en lugar de gestionar una configuración diferente en cada una.
¿Este hardware seguirá vigente dentro de unos años?
Ese es el plan. AXIUM es la plataforma que Ingenico está desarrollando, diseñada para adaptarse a medida que evoluciona la tecnología de pagos, en lugar de ser reemplazada. Se han vendido más de 8 millones de terminales Android de Ingenico en más de 40 países. Para una marca que implementa hardware en decenas de establecimientos, esto es importante: estandarizar la línea AXIUM significa que los terminales que se instalan hoy no limitarán las posibilidades de la marca en el punto de venta dentro de unos años.
¿Cambiar a un nuevo terminal modifica la forma en que recibo los pagos?
La experiencia de pago en MyTime sigue siendo la misma. Los terminales son más modernos y avanzados, pero el personal sigue procesando los pagos como siempre, por lo que la implementación de nuevo hardware en múltiples ubicaciones no requiere capacitación adicional. La actualización se realiza en el hardware, no en el flujo de trabajo.
¿Cómo puedo obtener una nueva terminal Ingenico?
Si ya eres cliente de MyTime Pay y te interesan los terminales AXIUM, ponte en contacto con support@mytime.com para conocer tus opciones o visita hardware.mytime.com para ver la gama completa de productos compatibles.
Preguntas frecuentes
¿Qué terminales Ingenico son compatibles con MyTime Pay?
MyTime Pay es compatible con una amplia gama de terminales de tarjetas de crédito Ingenico, incluyendo ahora los modelos AXIUM: DX8000, RX9000, RX7000, RX5000 y EX8000. La lista completa de hardware compatible está disponible en hardware.mytime.com.
¿En qué se diferencian los terminales AXIUM de los terminales de pago más antiguos?
La línea AXIUM funciona con Android en lugar de un sistema operativo propietario exclusivo para pagos, e incorpora un procesador de cuatro núcleos más rápido, hasta cuatro veces más RAM y más de treinta veces más almacenamiento que los dispositivos de la generación anterior. Esto se traduce en un proceso de pago más rápido, una interfaz táctil intuitiva y compatibilidad con pagos sin contacto, con chip, con banda magnética y con monederos digitales. Las opciones van desde terminales fijas para mostrador hasta dispositivos portátiles y móviles 4G/LTE para aceptar pagos en cualquier lugar.
¿Son más seguros los terminales AXIUM?
Sí. Todos los terminales AXIUM cuentan con la certificación PCI PTS v6 y cumplen plenamente con la normativa EMV, un estándar más reciente que la certificación del hardware de la generación anterior, y varios modelos incorporan detección de clonación y manipulación.
¿Tengo que cambiar mi forma de aceptar pagos para usar un nuevo terminal?
No. El flujo de trabajo de pagos dentro de MyTime sigue siendo el mismo. Los nuevos terminales incorporan hardware moderno y seguro sin modificar la forma en que el personal procesa las transacciones.
¿Cómo puedo actualizar mi terminal de pago?
Los comercios que ya utilizan MyTime Pay pueden contactar con support@mytime.com para consultar las opciones de terminales o visitar hardware.mytime.com para ver la lista de terminales compatibles. ¿Ya tienes tu terminal? Nuestra guía de configuración te ayudará a ponerla en marcha. Consulta la guía de configuración aquí.
